Customer Service - gestione clienti esteri
Dettagli
Descrizione
Profilo
Per un’azienda con sede vicinzane Varese, operante nel settore elettronica/elettrotecnica, si ricerca una figura Customer Service dedicata alla gestione dei clienti esteri. L’azienda conta circa 70 dipendenti ed è in fase di crescita, con una struttura organizzativa orientata al servizio verso clienti B2B di medio-grandi dimensioni, sia nazionali sia internazionali. La posizione prevede l’inserimento in un team consolidato di gestione clienti per aree linguistiche e territoriali, che include figure specializzate in lingua tedesca, spagnola e francese. Il ruolo è caratterizzato da un costante contatto con referenti della Supply Chain e degli acquisti, oltre che da una collaborazione continua con il responsabile commerciale di riferimento.
Responsabilità
Gestire in modo accurato e puntuale le richieste dei clienti B2B nazionali e internazionali di medio-grandi dimensioni, garantendo tempestività e completezza delle risposte fornite.Mantenere relazioni continuative con i referenti della Supply Chain e degli acquisti, assicurando un flusso informativo chiaro e strutturato su ordini, tempi e condizioni di fornitura.Supportare il responsabile commerciale nella gestione operativa dei clienti assegnati, coordinando internamente dati, documenti e attività necessari alla corretta evasione degli ordini.Partecipare a fiere internazionali all’estero, anche nel fine settimana quando previsto.Effettuare visite presso clienti in Europa e in Italia, della durata indicativa tra tre e otto giorniCollaborare con il team Customer Service composto da tre figure dedicate alle diverse aree linguistiche, favorendo lo scambio di informazioni e la gestione coordinata delle pratiche.Utilizzare quotidianamente la lingua inglese in modo fluente per i contatti con clienti e interlocutori internazionali, integrando quando necessario la comunicazione in lingua francese.
Skill e Professionalità
Ottima padronanza della lingua ingleseBuone competenze organizzative e di gestione delle prioritàCapacità di lavorare in team strutturati,Ottime doti relazionali e di comunicazione scritta e oraleTitolo di studio Laurea Triennale, preferibilmente in ambito economico, linguistico o tecnico coerente con il settore elettronica ed elettrotecnica.
Informazioni retributive
Retribuzione:
RAL 27.000-32.000 in base all'esperiena maturata
Benefit
Buoni pasto del valore di 6,00 euro per ogni giorno di presenza lavorativa dal lunedì al venerdìWelfare contrattuale Confapi Metalmeccanica pari a 200,00 euro annui, previsto dal contratto di categoria applicato alla posizione.Copertura sanitaria integrativa EBM Salute prevista dal contratto collettivo, secondo le condizioni e le policy aziendali in vigore per il personale interessato.
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
