Engagement Manager

Dettagli

Descrizione

Stiamo selezionando un o una Engagement Manager per una realtà internazionale che offre soluzioni software per la digitalizzazione dei processi aziendali in ambito contabile e finanziario.
La persona selezionata avrà il compito di guidare progetti complessi di implementazione software per clienti enterprise, rappresentandone gli interessi durante tutto il ciclo di vita del progetto e garantendo la massima aderenza agli obiettivi di business e al valore atteso.

Il profilo ideale ha una solida esperienza in ruoli di project management e nella gestione di stakeholder di alto livello, con capacità di coordinamento trasversale tra team tecnici, funzioni di business e professionisti esterni.

Offerta
Contesto che unisce la componente internazionale in costante crescita ad un ambiente più ridotto dove avere subito un forte imnpatto diretto;RAL indicativa tra 50K e 60K, commisurata all’esperienza e alle certificazioni, con bonus variabile legato ai risultati di progetto;Ruolo di visibilità verso clienti enterprise e stakeholder di alto livello;Modalità di lavoro ibrida, con smart working 2/3 giorni a settimana;Onboarding di 3 settimane presso la sede centrale europea di Lione con spese incluse;
Responsabilità
Rappresentare i bisogni del cliente come punto di riferimento principale lungo tutto il progetto;Gestire progetti medium-large scale con responsabilità su tempi, budget e valore consegnato;Pianificare ed eseguire attività progettuali in contesti Agile/Scrum, coordinando team interfunzionali;Gestire e prioritizzare il product backlog per i progetti assegnati;Monitorare avanzamento, KPI, rischi e attività di escalation, in collaborazione con la direzione Professional Services;Redigere e mantenere la documentazione progettuale (risk assessment, test plan, migrazione, deck di avvio);Favorire processi di change management e promuovere standard metodologici e qualitativi;Collaborare con Sales, R&D, Support e Customer Experience per risolvere criticità ed individuare opportunità di upselling;
Requisiti
Laurea in ambito Business Management, Informatica o equivalente;Almeno 5 anni di esperienza come Project Manager in contesti tecnologici complessi e ad elevata velocità;Esperienza in analisi e ottimizzazione dei processi aziendali e dei workflow digitali;Conoscenza di strumenti di Project Management;Familiarità con Agile/Scrum e con i principali framework PM (es. PMBOK);Ottime capacità di comunicazione, leadership e gestione di relazioni con stakeholder senior;PDisponibilità a viaggiare per esigenze progettuali, incluse attività di onboarding presso la sede europea;
Requisiti Preferenziali
Certificazioni PMP o equivalenti;
Certificazioni Agile/Scrum (CSM, PMI-ACP o simili);

Chi sono

Sono un consulente esperto nei processi di talent acquisition. Affianco aziende multinazionali e tech-driven nella ricerca di figure chiave in ambito IT, Project Management e digital transformation.
Il mio obiettivo è presentare opportunità in modo trasparente, con attenzione al percorso professionale della persona e alla coerenza con i suoi obiettivi.
Per qualsiasi domanda o curiosità sulla posizione, scrivimi in privato: sarò felice di aiutarti.

Profilo
Job Title: Engagement Manager
Department: Professional Services
Reports to: PS Manager
Job Overview
The Engagement Manager is responsible for managing multiple customer-facing projects from initiation to delivery,
ensuring that solutions meet client needs and align with business objectives. This role acts as the primary point of
contact for clients, driving project success through effective planning, execution, and relationship management.
Key Responsibilities
? Represent the customer’s interests as the key stakeholder throughout the project lifecycle.
? Understand client vision and ensure solutions deliver measurable business value.
? Own and prioritize the product backlog for assigned projects.
? Manage multiple medium-to-large engagements concurrently, ensuring timely delivery within scope and
budget (often $100K+).
? Coordinate resources across teams and maintain alignment with Professional Services objectives.
? Monitor project progress, budgets, and KPIs; escalate issues proactively.
? Facilitate workshops (e.g., Increment Planning, Rapid Deployment) and lead Agile/Scrum ceremonies.
? Prepare and maintain project documentation: kick-off decks, risk assessments, test plans, migration plans.
? Drive change management processes and ensure adherence to Esker’s methodology and quality standards.
? Collaborate with Sales, R&D, Customer Experience, and Support teams to resolve issues and identify upsell
opportunities
Required Qualifications
? Education: Bachelor’s degree in Business Management, Computer Science, or equivalent.
? Experience:
Esker Italia Srl
Busto Arsizio (VA) - Via Gozzano, 45 ? 21052
Tel: 03341 ? Email: [email protected] ? www.esker.it
o 8+ years in customer-facing roles.
o 5+ years in project management within a fast-paced, technology-driven environment.
o Proven experience in business process/workflow analysis and improvement.
? Technical Skills:
o Proficiency in project management tools (MS Project, Trello, DevOps).
o Familiarity with Agile/Scrum principles and PMBOK knowledge areas.
? Soft Skills:
o Strong leadership and team coordination abilities.
o Excellent communication and presentation skills.
o Ability to manage senior-level relationships and maintain high energy under pressure.
? Language:
o Italian and English
? Travel Requirement:
o Ability to travel as required by business needs, including onboarding at headquarters in Lyon.
Core Competencies
? Project Management & Risk Mitigation
? Client Relationship Management
? Strategic Planning & Execution
? Problem-Solving & Decision-Making
? Emotional Intelligence & Resilience
Preferred Certifications
? PMP or equivalent project management certification.
Esker Italia Srl
Busto Arsizio (VA) - Via Gozzano, 45 ? 21052
Tel: 03341 ? Email: [email protected] ? www.esker.it
? Agile/Scrum certification (CSM, PMI-ACP).
ONBOARDING TRAINING
? Ability to attend the 3 weeks onboarding course at the headquarters in Lyon