Addetto/a all'Assistenza Commerciale ai Clienti
Dettagli
Descrizione
Per conto di azienda operante nel settore della distribuzione commerciale si ricerca, per il potenziamento della propria struttura organica, un/una Addetto/a all'Assistenza Commerciale ai Clienti.La figura si occuperà di affiancare il cliente in tutto il percorso d'acquisto, garantendo un servizio di consulenza dedicato e la massima soddisfazione della clientela.
Principali Responsabilità
- Consulenza e supporto al cliente: Accoglienza delle richieste, orientamento nella scelta dei prodotti da catalogo e formulazione di soluzioni personalizzate
- Gestione della relazione commerciale: Assistenza diretta e continuativa per la presentazione di offerte, aggiornamenti su promozioni e gestione delle trattative in corso
- Risoluzione delle criticità: Gestione tempestiva di segnalazioni e reclami, assicurando un'assistenza post-vendita efficace e orientata al problem solving
- Sviluppo ed fidelizzazione: Monitoraggio del grado di soddisfazione del cliente e coordinamento con la rete vendita sul territorio per intercettare nuove opportunità di business.
Requisiti Richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Gradita precedente esperienza, anche breve, in ruoli di customer care, assistenza commerciale o back office
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con l'utilizzo di software gestionali ERP/CRM
- Elevate doti comunicative, spiccata orientamento al cliente, capacità di ascolto e di problem solving
- Attitudine al lavoro in team, precisione e capacità di gestione dello stress nei periodi di picco lavorativo.
Offerta
- Inserimento diretto in azienda con inquadramento e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza del candidato/a
- Orario di lavoro full time flessibile.
Sede di lavoro: Busto Arsizio.
